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          01 2018 March

          成都app開發:社區服務app開發解決方案

          發布來源:億合科技發布日期:2018-03-01 15:32:14
          瀏覽數: 1306

          社區APP概念

          社區app是通過手機移動端為用戶提供社交互動服務,通過社交服務平臺與朋友保持了更加直接的聯系,建立大交際圈,其提供的尋找用戶的工具幫助用戶尋到失去了聯絡的朋友們。社交網絡營銷的核心是關系營銷。社交的重點在于建立新關系,鞏固老關系。任何創業者都需要建立新的強大關系網絡,以支持其業務的發展。
          目前國內社區App分5類:①家政服務類:整合線下家政、家潔資源②商超配送類:提供周邊商鋪、超市在線訂購服務③代收代寄類:利用合作店鋪資源④社區服務類:配合物業公司提升服務品質⑤社區綜合類:社區內部綜合在線論壇。

          社區APP開發解決方案

          移動社區市場商機
          1.城市化進程加快,城鎮人口不斷增加,社區O2O用戶基數龐大。顧名思義社區O2O是基于社區發展起來的O2O,以社區的用戶為基礎,為社區的用戶創造價值;2014年年末,中國城鎮人口為7.5億,占總人口比例的54.8%,社區O2O用戶基數龐大
          2.但目前用戶規模尚小,社區O2O在移動互聯網的滲透率為20%,移動社區O2O用戶規模為2.3億,在移動O2O中占比34%、在移動互聯網中占比20%。
          3.市場處于發展的初級階段,雖然火爆,但是各種隱憂并存,社區O2O以社區的居民為目標受眾,涉及到用戶生活的各個環節,縱觀近期的關于社區O2O的新聞,皆認為社區O2O雖然火爆,但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在;社區O2O最核心的是服務,不過服務達到標準有困難
          4.家政類應用最多,其次是社區電商和綜合服務。家政O2O各類應用款數占比中,家政類應用占比最多,其次是社區電商和綜合服務類;在懶人經濟發展的大環境下,作為社區O2O的切入點,家政有天然的優勢。

          社區APP開發類型
          1、家政服務類:整合線下家政、家潔資源,提供線上信息查詢、預約、支付、投訴等服務。
          2、商超配送類:提供周邊商鋪、超市的在線訂購服務,并利用線下店鋪的人力資源或專業配送人員,為電商購物解決“最后1公里”的配送問題。
          3、代收代寄類:線下開店或利用合作店鋪資源,為用戶提供貨件代收、代寄服務,并以此聚集人氣衍生出其他服務。
          4、社區服務類:配合物業公司提升服務品質,或是提供社區便民服務。
          5、社區綜合類:社區內部的綜合在線論壇,為用戶提供在線溝通、經驗分享、交友、二手交易等服務,并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務。

          社區APP開發能夠帶來什么
          1、通過APP,可以快速地將物業管理相關通知、信息輕松地拓展到客戶的手機上;
          2、通過APP,可以更便捷的全方位展示周邊商家服務的信息;
          3、通過APP,可以精準定位潛在客戶,節約會所宣傳費用;
          4、通過APP;可以加強用戶之間的溝通,提高用戶忠誠度。

          社區APP開發功能
          一、物業管理
          1.用戶可以通過APP實現物業管理費、停車費的查詢和繳納,以及欠費提醒、繳費歷史記錄查詢。
          2.投訴報修:業主可以通過在線的投訴保修,除文字描述外同時還可以通過拍照的方式把要投訴的內容實時上傳到物業的運營中心,物業會及時地處理。
          3.在線服務:業主可在線對社區信息進行咨詢,提出意見和建議,并可通過APP實現服務預約(如裝修申請)。
          二、小區資訊
          在小區資訊功能中包括:小區通知、小區動態、新聞資訊、節日問候、溫馨提醒,發布各種公告,及時通知業主;展示小區最新的資訊和動態;
          三、便民服務
          主要包括:家電維修、家政服務、超市送貨、送水服務、送餐盒飯、社區醫療、公共查詢等;同時方便業主查詢本地各類服務熱線電話,如:郵政服務、市民政局、市公安局等。
          四、鄰里圈
          業主可以加入鄰里圈(以及下設的交流圈),瀏覽小區鄰居所發表的帖子,您自己也可以方便地發表新帖,回復其他人帖子,是小區溝通交流的平臺。以及用戶之間在交流的過程中能夠通過發送文字、語音、圖片等內容進行溝通互動。
          五、注冊/登陸
              新用戶注冊時,需準確填寫姓名、電話、選擇小區名稱樓號房號等詳細信息,并與其它相關功能(物管、小區資訊、便民服務、鄰里圈等)關聯起來,只顯示(或優先顯示)與其所在小區相關的內容。


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