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          17 2018 January

          內容型APP,如何搭建內容運營框架

          發布來源:億合科技發布日期:2018-01-17 10:40:21
          瀏覽數: 1308

          內容從哪兒來,這恐怕是內容社區類APP運營人員最頭痛的事情了吧。其實,在對內容型APP做運營的時候,需要先把內容運營的框架搭建好。

          一.APP剛成型,內容從何而來

          內容社區類APP中內容的流通方向為:內容吸引用戶—用戶產出內容—內容再被新用戶消費,從以上內容流通的方向可以知道,內容是APP正常運營的前提,但APP上線之初,沒有用戶,或者APP知名度不高,用戶較少,內容無法及時更新。運營人員需要為APP準備好內容。

          簡書公測前,就舉辦過征文大賽,為簡書的內容做準備,而且,在簡書的團隊中,有不少人本身是文字愛好者,這些文字愛好者通過自己的圈子,為簡書做宣傳,也為簡書帶來了部分內容。但真正用戶產出的UGC內容的量其實并不多,在簡書運營的初期,也有運營人員負責PGC,產出相對高質量的內容。

          從簡書的內容運營中,我們可以發現內容產品在運營初期,可以有以下四種做法:

          1.活動/話題:通過策劃與APP內容相關的活動,發起話題等,刺激用戶產出內容,為APP內容做準備。

          2.種子用戶:尋找痛點最強烈的用戶,引入到APP中,為APP產出內容。

          3.用戶分層運營:以簽約或其他形式邀請專業用戶入駐,為APP產出高質量內容。

          4.官方產出內容:由團隊中擅長產出內容的人員負責,如果沒有可以在網絡上尋找相關內容進行填充,但要記得申請授權。

          二.你的用戶為什么會為你的APP生產內容

          APP內基本的內容有了,除了運營人員用運營手段拉來用戶,還有主動前來的用戶,要如何刺激他們生產出內容。

          1.用戶想要什么

          要刺激用戶生成出內容,首先要了解用戶真正的述求,用戶來到APP中是為了什么。以抖音APP為例,用戶錄制自己的視頻,上傳到抖音APP中,供其他用戶觀看。頁面上的播放排名越高,證明越多用戶觀看并喜歡這個視頻。在播放頁面的設計上,還有喜歡,留言等功能,這種人與人之間的互動,令內容生產者知道有人在關注他,自己產出的內容被認可,這一種成就感促使著他源源不斷的生產內容。前期用戶不活躍的時候,運營人員可以多準備幾個馬甲號,在真用戶產出的內容下方評論。

          2.再給點刺激

          用戶在使用你的產品過程中,并沒有太大的滿足感,就可以使用激勵的手段促使用戶生成內容,用戶在支付寶APP上完成支付之后,會自動跳轉到評價頁面,只要用戶完成指定的評價行為,就可以獲得紅包、天貓券、酒店機票等獎勵,這么一種獎勵機制,刺激用戶為平臺產出內容。

          知道用戶要的是什么,如果不能滿足,就用物質去刺激用戶,為APP生成內容,保證APP的正常運轉。

          三.用戶產出的內容如何為UGC內容社區發力

          使用運營手段刺激用戶產出內容,大量的內容堆積在APP中,其中不乏一些優質內容,這些內容其實也可以拿來刺激其他用戶,以此生產出新內容。

          1.發起話題

          微信公眾號新世相,常常能夠讓自己的文章自然生長。通過發起有趣、引起共鳴的話題討論,吸引粉絲向新世相說出自己的故事,新世相再從這些故事中,挑出有代表性的言論,編寫成文章推送出去。大多數粉絲看完之后都會覺得,這些言論自己心中所思所想的一拍即合,甚至已經觸碰到自己內心深處柔軟的地方。下一次新世相再發起活動的時候,也就會有更多的人參與到其中去了。如此循環,也就不愁沒有內容了。

           

           

          2.內容再加工

          在問答社區知乎中,除了能夠為自己的問題找到答案,還能瀏覽到很多優秀的內容,在發現模塊中,只要用戶的回答足夠優秀,就能夠被選為精華,被更多的用戶所看到。而貢獻出該回答的用戶看到自己的回答被選入到精華中,很大可能性會將這個答案分享出去,告訴大家他的回答被選為精華。將用戶生成的內容選做精華,一方面是對用戶的肯定,另一方面可以藉由用戶將自己的APP推廣出去。要知道口碑其實也是非常重要的。

          想要利用APP內容去刺激用戶產出內容,首先你的APP需要有內容。如果沒有的話,那就想辦法去刺激用戶產出內容,話題、討論等簡單方法都是一種有效的方式。先讓用戶產出內容,再對內容加工,再以此來刺激用戶。

          總結:在對內容社區APP進行運營時,搭建內容框架其實是個很關鍵的步驟。搭建完內容框架之后,還需要做好用戶運營,因為用戶才是你的內容消費者,如果沒有用戶,你的內容其實是一文不值的。


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